帮助中心－未按时收到商品的原因

订单发货后由快递公司统一配送，如果您在正常配送时间内还没收到商品，可能是以下几种原因：

　 1)您的送货地址或邮编填写错误；


　 2)送货地址超出送货上门范围；


　 3)快递公司送货时没有联系到收货人；


　 4)如果订单支付方式为“非货到付款”，送货时间是从聚齐乐收到您的货款开始计算；


　 5)可能在运输过程中，由于不可抗力造成延迟